حل مشاكل HiTV على التلفزيون

هذه من أكثر المشاكل شيوعاً. تطبيق HiTV مصمم أساساً للهواتف الذكية، وقد لا يعمل بشكل مثالي على جميع أجهزة التلفزيون.

الأجهزة المدعومة:

• أجهزة Android TV بنظام Android 5.0+
• Amazon Fire TV Stick (الجيل الثاني فأعلى)
• أجهزة Xiaomi Mi Box وMi Stick
• Nvidia Shield TV

الأجهزة غير المدعومة (لا تقبل تطبيقات خارجية):

• Samsung Smart TV (Tizen OS)
• LG Smart TV (WebOS)
• Sony Bravia بعض الإصدارات القديمة

إذا كان التطبيق يستجيب ببطء أو تلاحظ تأخراً في الاستجابة، جرب الحلول التالية:

HiTV مصمم للمس وليس للريموت. إليك أفضل حلول للتحكم السهل:

• ماوس USB لاسلكي: أسهل وأسرع خيار، وصّل ماوس USB صغير بمنفذ USB في تلفزيونك.
• ماوس Bluetooth: إذا كان تلفزيونك يدعم Bluetooth، وصّل ماوساً لاسلكياً من خلال الإعدادات.
• تطبيق Android TV Remote: حمّل التطبيق على هاتفك وحوّله لماوس افتراضي للتلفزيون.
• لوحة تتبع بلوتوث: أجهزة مثل Logitech K400 تجمع لوحة مفاتيح وتتبع في جهاز واحد.

إذا كانت بعض الأزرار أو القوائم لا تظهر أو تخرج خارج حدود الشاشة:

• تحقق من إعدادات حجم الشاشة في تلفزيونك (Screen Size / Display Area) وتأكد أنه مضبوط على 100% وليس مكبّراً.
• في إعدادات Android TV، ابحث عن "Screen Calibration" أو "Safe Zone" واضبطها لتناسب شاشتك.
• جرب تغيير دقة الشاشة من إعدادات التلفزيون إلى 1080p.
• استخدم ماوساً للتمرير وإيجاد العناصر المخفية خارج حدود الشاشة المرئية.

إذا ظهرت شاشة سوداء عند محاولة تشغيل أي فيديو، جرب الخطوات التالية:

إذا كان الفيديو يتوقف كثيراً أو يتقطع:

• خفّض جودة الفيديو: غيّر الجودة من HD إلى SD لتقليل استهلاك البيانات.
• استخدم Wi-Fi بدلاً من بيانات الهاتف: اتصل بشبكة Wi-Fi ثابتة وقوية قريبة من التلفزيون.
• أعد تشغيل الراوتر: أوقف الراوتر دقيقة واحدة ثم أعده لتحديث الاتصال.
• قرّب التلفزيون من الراوتر: أو استخدم كابل LAN مباشر إن أمكن لاتصال أسرع وأثبت.
• انتظر قليلاً: أحياناً الخوادم تكون مشغولة، جرب لاحقاً أو في وقت مختلف.